1. Pourquoi signaler ?

Le signalement permet de préserver un espace respectueux, bienveillant et sécurisé pour toutes les utilisatrices.

Vous pouvez signaler un abus si vous constatez un comportement ou un contenu qui ne respecte pas la Charte de la communauté ou les Conditions Générales d’Utilisation.

2. Ce qui peut être signalé

Vous pouvez notamment signaler :

• Un message agressif, insultant ou menaçant ;
• Du harcèlement ou des messages insistants ;
• Un contenu discriminatoire, violent ou humiliant ;
• Un contenu sexuel non sollicité ;
• La diffusion d’informations personnelles sans accord ;
• Un faux profil ou une usurpation d’identité ;
• Un démarchage commercial non autorisé ;
• Une tentative d’arnaque, de manipulation ou de pression ;
• Un comportement qui met mal à l’aise ou semble dangereux.

En cas de danger immédiat, de menace grave ou d’urgence, contactez directement les services d’urgence ou les autorités compétentes. Maman Soro n’est pas un service d’urgence.

3. Comment faire un signalement ?

Pour signaler un abus, vous pouvez envoyer un email à :

workingirlsassociation@gmail.com

Afin de traiter le signalement plus facilement, merci d’indiquer si possible :

• Le pseudo ou le nom du profil concerné ;
• Le lien du profil, du groupe, du message ou de la page concernée ;
• La date ou le contexte de l’incident ;
• Le motif du signalement ;
• Une capture d’écran si nécessaire ;
• Votre adresse email pour pouvoir vous répondre si besoin.

4. Modèle de message à envoyer

Vous pouvez copier ce modèle dans votre email :

5. Traitement du signalement

Après réception du signalement, l’éditrice de Maman Soro pourra examiner la situation et prendre les mesures adaptées.

Selon la gravité des faits, les mesures suivantes peuvent être prises :

• Suppression du contenu concerné ;
• Avertissement à l’utilisatrice concernée ;
• Restriction temporaire d’accès ;
• Suspension du compte ;
• Suppression définitive du compte ;
• Signalement aux autorités compétentes en cas de contenu manifestement illicite ou dangereux.

6. Confidentialité du signalement

Les signalements sont traités avec discrétion. Les informations transmises sont utilisées uniquement pour comprendre la situation, assurer la modération et protéger la communauté.

L’utilisatrice qui signale un abus ne doit pas utiliser le signalement pour nuire volontairement à une autre membre ou transmettre de fausses informations.

7. Liens utiles

Avant ou après un signalement, vous pouvez consulter :

• La Charte de la communauté ;
• Les Conditions Générales d’Utilisation ;
• La Politique de confidentialité.

8. Contact

Pour toute question concernant un signalement, vous pouvez écrire à :

workingirlsassociation@gmail.com